1. ÁMBITO DE ENVÍO
1.1. Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, según se indique durante el proceso de compra.
1.2. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
2.1. Procesaremos tu pedido dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de la compra, a menos que se indique lo contrario en la página de productos o durante el proceso de compra.
2.2. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento no incluyen los tiempos de envío. Los tiempos de envío se calcularán una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.
3. MÉTODOS DE ENVÍO
3.1. Utilizamos servicios de mensajería y servicios postales confiables para realizar nuestros envíos.
3.2. Durante el proceso de compra, se te mostrarán las opciones de envío disponibles. Podrás seleccionar el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades.
4. TIEMPOS DE ENVÍO
4.1. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
4.2. Para envíos dentro de Europa, el tiempo estimado de entrega es de 12 a 20 días hábiles a partir de la fecha de envío.
4.3. Ten en cuenta que estos plazos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a retrasos imprevistos, como demoras aduaneras o situaciones excepcionales que estén fuera de nuestro control.
5. SEGUIMIENTO DE ENVÍO
5.1. Para brindarte mayor tranquilidad, proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido enviado. Podrás rastrear el estado de tu envío utilizando este número y el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.
5.2. Ten en cuenta que puede llevar un tiempo adicional para que el número de seguimiento sea activado y muestre información actualizada.